Sammanfattning: Civisto stödjer Sveriges digitaliseringsstrategi genom att erbjuda säker, användarvänlig och inkluderande digital infrastruktur för medborgarengagemang som uppfyller strategins mål om digital inkludering och effektiv förvaltning.

Datum: 9 november 2025
Författare: Civisto research

I juni 2025 presenterade regeringen “Sveriges digitaliseringsstrategi 2025–2030” [1], en omfattande plan för att positionera Sverige som en ledande digital nation. Dokumentet är ambitiöst, välformulerat och innehåller viktiga målsättningar för den offentliga sektorns digitalisering. Men mellan vision och verklighet finns alltid ett gap, ett utrymme där konkreta verktyg och lösningar behövs för att omvandla strategiska mål till faktiska förbättringar för medborgare och förvaltning.

Civisto är designat för att fylla exakt detta gap. Här är hur vår plattform adresserar de centrala behoven och målen i Sveriges digitaliseringsstrategi.

1. Medborgarcentrerad Digital Förvaltning

Strategins mål: Den offentliga sektorn ska erbjuda digitala tjänster som är enkla, tillgängliga och utformade med medborgaren i centrum.

Civistos lösning: Civisto är byggt från grunden med användarupplevelsen i fokus. Vår app är så intuitiv att även de som vanligtvis känner sig osäkra på digital teknik kan använda den utan problem. Att rapportera ett hål i gatan kräver bara tre steg: ta ett foto, berätta vad du ser, skicka. Inga komplicerade formulär, inga krav på e-legitimation för att göra en rapport, bara direkt, meningsfull interaktion med det offentliga.

Konkret nytta:

  • Sänker tröskeln för medborgarengagemang
  • Minskar utanförskap genom enkel design
  • Ger alla medborgare en röst i samhällsutvecklingen

2. Digital Inkludering och Kompetenshöjning

Strategins mål: Ingen ska lämnas utanför i den digitala omställningen. Den digitala kompetensen i hela samhället ska stärkas.

Civistos lösning: Civisto fungerar som en mjuk introduktion till den digitala världen. Genom att använda appen lär sig medborgare grundläggande digitala färdigheter i en meningsfull kontext. Att navigera en app, ta och bifoga foton, använda GPS-funktioner, och kommunicera digitalt. Varje interaktion bygger självförtroende och sänker tröskeln för att prova andra digitala tjänster.

Genom samarbeten med bibliotek, medborgarkontor och ideella organisationer kan vi erbjuda stöd där det behövs, liknande de norska “Digihjelpen”-initiativen [2].

Konkret nytta:

  • Praktisk digital kompetensutveckling i vardaglig kontext
  • Överbrygger den digitala klyftan genom lågtröskelverktyg
  • Bygger självförtroende för fortsatt digitalt deltagande

3. Datadriven Beslutsfattning och Effektivisering

Strategins mål: Offentlig verksamhet ska bli mer effektiv genom datadrivna beslut och AI-stödda processer.

Civistos lösning: Varje rapport i Civisto är en datapunkt som skapar värdefull insikt. Vår AI-motor analyserar tusentals medborgarrapporter för att identifiera mönster, geografiska kluster och trender. Kommuner får inte bara en lista över problem, de får handlingsbara insikter:

  • Prediktiv analys: “Baserat på väderprognoser förväntas 300% ökning av halkrisker i område X de kommande 48 timmarna.”
  • Resursoptimering: “15 rapporter om trasiga gatlyktor från samma kvarter indikerar ett systematiskt elproblem.”
  • Proaktiv förvaltning: “Lekplats Y har haft 12 rapporter om trasiga gungor på två år – förebyggande underhåll rekommenderas.”

Konkret nytta:

  • Övergång från reaktiv till proaktiv förvaltning
  • Smartare resursallokering baserad på faktiska behov
  • Mätbara effektivitetsvinster genom AI-driven prioritering

4. Innovationskraft och Samverkan

Strategins mål: Öka innovationstakten genom samverkan mellan offentlig sektor, näringsliv och akademi. Främja standardisering och återanvändning.

Civistos lösning: Civisto bjuder in till samarbete på global nivå. Utvecklare, designers och experter från hela världen kan bidra till plattformen, vilket accelererar innovationen på ett sätt som ett enskilt företag eller myndighet aldrig kan uppnå. Lösningen kan dessutom anpassas och implementeras av andra kommuner, länder eller organisationer utan licensavgifter – en verklig satsning på delningsekonomi och samverkan.

Konkret nytta:

  • Globalt samarbete driver snabbare innovation
  • Återanvändning mellan kommuner sänker kostnader

5. En Enhetlig Plattform för Sveriges 290 Kommuner

Strategins mål: Minska fragmentering och öka samverkan mellan offentliga aktörer.

Civistos lösning: Sverige har 290 kommuner som idag ofta bygger separata IT-system för identiska behov – felanmälan, medborgardialoger, ärendehantering. Detta är ineffektivt, dyrt och skapar digitala öar. Civisto erbjuder en nationell plattform där alla kommuner kan dra nytta av samma robusta infrastruktur, samtidigt som de behåller flexibiliteten att anpassa funktioner efter lokala behov.

Konkret nytta:

  • Massiva kostnadsbesparingar genom delad infrastruktur
  • Bättre kvalitet genom gemensam utveckling
  • Enklare för medborgare som flyttar mellan kommuner

6. Transparens och Demokratiskt Deltagande

Strategins mål: Stärka demokratin och öka medborgarnas delaktighet i beslutsprocesser.

Civistos lösning: Civisto gör det offentliga mer transparent. Medborgare kan se status på sina rapporter, få uppdateringar när åtgärder vidtas och få insyn i hur deras kommun prioriterar resurser.

Konkret nytta:

  • Ökad tillit genom transparens och återkoppling
  • Bredare medborgardeltagande genom lågtröskelverktyg
  • Stärkt demokrati genom meningsfull dialog

En Färdplan som Blir Verklighet

Sveriges digitaliseringsstrategi 2025-2030 är en viktig vägvisare för framtidens offentliga sektor. Men strategier förblir pappersprodukter om de inte omsätts i konkreta handlingar och verktyg. Civisto är inte bara ännu en app – det är en plattform som systematiskt adresserar de centrala utmaningarna och målen i digitaliseringsstrategin.

Från medborgarcentrering och digital inkludering till datadriven effektivisering och samhällets resiliens – Civisto är det verktyg som omvandlar visioner till verklighet. Genom att kombinera användarvänlig design, kraftfull AI, open source-transparens och gamification skapar vi inte bara smartare kommuner – vi bygger ett starkare, mer delaktigt och mer digitalt inkluderande Sverige.

Digitaliseringsstrategin visar vägen. Civisto går den.

Referenser

[1] Regeringskansliet. (2025). Sveriges digitaliseringsstrategi 2025–2030. Hämtad från https://www.regeringen.se/contentassets/fe3e296228fb474f803a986ae3842b4c/sveriges-digitaliseringsstrategi-20252030.pdf

[2] KS. (u.å.). Digitalt utenforskap. Hämtad från https://www.ks.no/fagomrader/digitalisering/digital-kompetanse/digihjelpen/digitalt-utenforskap/

[3] Ushahidi. (u.å.). Ushahidi - Crowdsourcing Solutions to Empower Communities. Hämtad från https://www.ushahidi.com/

[4] Decidim. (u.å.). The free open-source participatory democracy framework. Hämtad från https://decidim.org/

[5] DIGG. (2023). Digitalisering kan inte ske utan inkludering. Hämtad från https://www.digg.se/om-oss/nyheter/analys-och-uppfoljning/nyheter/2023-12-19-digitalisering-kan-inte-ske-utan-inkludering

Vanliga frågor

Hur bidrar Civisto till Sveriges digitaliseringsstrategi?
Civisto uppfyller strategins mål genom digital inkludering via tillgänglig design, säker datahantering enligt GDPR och NIS2, effektivisering av kommunal förvaltning, och stöd för evidensbaserat beslutsfattande genom data.
Vilka delar av digitaliseringsstrategin adresserar Civisto direkt?
Digital inkludering och tillgänglighet, säker och effektiv förvaltning, datadriven innovation, interoperabilitet mellan kommuner, och stärkt förtroende för digitala tjänster.
Hur säkerställer Civisto att ingen lämnas utanför digitaliseringen?
Genom användarvänlig design för alla åldrar, alternativa kontaktvägar för digitalt ovana, tydlig kommunikation på klarspråk, och gamification som sänker tröskeln för digitalt deltagande.
Hur felanmäler man ett potthål?
Genom att använda Civisto.